我們的服務(wù)理念：為客戶做好服務(wù)，與客戶共同成長

 一、售前服務(wù)

售前服務(wù)是我們客戶服務(wù)體系中的重要組成部分和客戶一起進(jìn)行機(jī)床選型、工藝

方案、工裝夾具、刀具選擇、試件加工等等，為客戶提供經(jīng)濟(jì)合理的配置方案，

我們?yōu)槟闾峁┑牟恢皇菣C(jī)床，還有整套的解決方案。你只需要提出你的需求，其

它一切都由我們來解決。

二、售中服務(wù)

積極與客戶就商務(wù)、技術(shù)方面達(dá)成共識(shí)，嚴(yán)格按照合同約定制定嚴(yán)格生產(chǎn)計(jì)劃，

最大限度滿足客戶交貨要求。

三、售后服務(wù)

非人為原因，機(jī)械兩年內(nèi)免費(fèi)保修，電器一年保修，終身服務(wù)；24小時(shí)電話在線

服務(wù)，接到用戶正式報(bào)修服務(wù)通知后2小時(shí)作出答復(fù)，電話解決不了48小時(shí)到達(dá)

客戶現(xiàn)場。主動(dòng)、快速、有效解決客戶問題，定期主動(dòng)提供機(jī)床保養(yǎng)維護(hù)指導(dǎo).專

業(yè)流動(dòng)售后團(tuán)隊(duì)為你的產(chǎn)品保駕護(hù)航，請保留好出廠編號(hào)此為報(bào)修重要憑證,產(chǎn)品

再好也要注意保養(yǎng)，請按正確流程操作。

由于機(jī)床為超大，超重物品，快遞和物流公司一般不接，所以要用配貨站配車，配車一般是專線車輛，長期兩地往返，對兩地都比較了解，能送貨到門，方便

客戶卸車！但是配貨慢，一輛大車會(huì)配滿才會(huì)走，所以有一個(gè)等待的配貨時(shí)間，滕州也是一個(gè)物流大市！綜合考慮。安全，方便。時(shí)效。配車是機(jī)床運(yùn)輸最佳

的選擇！棗莊長弓數(shù)控機(jī)床有限公司

 尊敬的用戶：感謝您購買長弓數(shù)控機(jī)床產(chǎn)品!為了使我們的服務(wù)讓您更滿意,購

買后請認(rèn)真閱讀保修卡并妥善保存。若在購買后或在使用過程中有發(fā)現(xiàn)異常請

直接與廠家聯(lián)絡(luò)。我們將嚴(yán)格履行2電48（兩小時(shí)內(nèi)與客戶電話解決，如電話

解決不了48小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場）更好的為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，并

接受廣大用戶的監(jiān)督。保修期內(nèi)，免費(fèi)維修，屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題引發(fā)的零

配件的更換，我公司免費(fèi)提供快速更換。售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)為您提供最優(yōu)質(zhì)周到

的服務(wù)，以過硬的技術(shù)、熱忱的態(tài)度贏得您的信任和贊揚(yáng)。因?yàn)槟臐M意是我

們市場發(fā)展的根本，您的滿意是我們企業(yè)發(fā)展的根本。更多信息請致電15965118803，0632-3955209或登錄網(wǎng)站www.lunansk.com查詢

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