前期，該公司負責(zé)人專程赴臨工工業(yè)園實地考察，通過聽取設(shè)備介紹、試乘試駕等方式詳細了解臨工電動裝載機配置特點和性能優(yōu)勢，對臨工電動裝載機的可靠性、舒適性、工作效率等方面的優(yōu)異表現(xiàn)給予高度評價，最終選擇了臨工電動產(chǎn)品，并要求盡早交付，以確保在北京冬奧會開幕之前完成新能源設(shè)備切換。
高效聯(lián)動保訂單，虎年伊始交車忙！山東臨工2022首批電動產(chǎn)品成功交付
以客戶為中心，需求就是命令！雖值春節(jié)假期，但山東臨工服務(wù)“不打烊”。
在獲悉用戶需求后，山東臨工北京辦事處第一時間協(xié)調(diào)相關(guān)部門，積極配合；營銷公司綜合部派出專人全程跟蹤；針對物流運輸車輛不足的問題，業(yè)務(wù)部協(xié)調(diào)物流公司規(guī)劃運輸方案。各部門通力合作，克服重重困難，確保了整機及時出庫并按時運抵客戶現(xiàn)場，最終保質(zhì)保量地交付客戶。
同時，鑒于客戶設(shè)備操作人員之前未使用過電動產(chǎn)品，山東臨工服務(wù)部也提前制定了服務(wù)培訓(xùn)方案。交機現(xiàn)場，山東臨工服務(wù)工程師及電動產(chǎn)品專家聯(lián)合代理商服務(wù)人員舉行了交機培訓(xùn)，對電動產(chǎn)品的充電、使用等注意事項作詳細全面的繞機講解，確保操作者熟練使用。
積極配合，快速響應(yīng)，從獲悉需求到各部門高效聯(lián)動，山東臨工及時響應(yīng)客戶需求，彰顯了“臨工速度”！更是以卓越的產(chǎn)品性能和過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，贏得了客戶高度認可。通過本次交機活動，客戶負責(zé)人對山東臨工高度的管理水平大加贊賞，他表示，山東臨工真正踐行了“以客戶為中心”，急客戶之所急的服務(wù)理念，并希望雙方能在未來攜手并進，建立持續(xù)與穩(wěn)定的合作關(guān)系。
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